Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij HengelProNL, uw vertrouwde specialist in hoogwaardige visuitrusting zoals ALFA Reels, Airflo lijnen en Ahrex haken. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze diensten zijn gericht op serieuze hengelaars wereldwijd die op zoek zijn naar specialistische producten zoals geavanceerde reels, premium hengels en professioneel bindmateriaal. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te bieden:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer voor orderverwerking en communicatie
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (via beveiligde betalingsverwerkers), PayPal-informatie – nooit rechtstreeks opgeslagen op onze servers
• Bestelgeschiedenis: Producten zoals C&F Vise Accessoires of Cortland lijnen die u heeft gekocht
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie voor website-optimalisatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Verwerking van bestellingen van premium producten zoals onze Articulated Shanks of Airflo hengels
• Verzending naar het opgegeven adres (exclusief bepaalde Aziatische en afgelegen regio’s)
• Klantenservice en ondersteuning bij vragen over producten zoals diverse merken hengels
• Persoonlijke aanbiedingen (alleen met uw toestemming) voor complementaire producten zoals binddraad en tinsel
• Verbetering van onze website en diensten voor een betere winkelervaring
• Fraudepreventie en beveiliging van betalingen voor internationale transacties

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen wanneer noodzakelijk met:

• Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, PayPal) voor veilige transacties
• Verzendpartners voor levering van uw aankopen zoals Ahrex haken of vliegendozen
• IT-serviceproviders voor websiteonderhoud en beveiliging
• Wettelijke autoriteiten indien vereist door wetgeving

Gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen:

• In de EU met strikte AVG-naleving
• Met versleuteling voor gevoelige informatie zoals betalingsdetails
• Met beperkte toegang voor geautoriseerd personeel alleen
• Voor noodzakelijke duur – factuurgegevens worden bijvoorbeeld 7 jaar bewaard volgens fiscale verplichtingen

6. Uw rechten

Als gebruiker heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw opgeslagen gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
• Verwijdering van gegevens te verzoeken (mits niet in strijd met wettelijke verplichtingen)
• Bezwaar te maken tegen direct marketing
• Gegevensoverdraagbaarheid voor bepaalde gegevens
• Toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies voor:

• Winkelwagenfunctionaliteit bij het selecteren van producten zoals combinatieverpakkingen
• Website-analyse om de gebruikerservaring te verbeteren
• Beperkte gepersonaliseerde advertenties voor relevante producten zoals 3D Eyes of Chenille

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Essentiële cookies voor bestelverwerking kunnen niet worden uitgeschakeld.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een prominent bericht op onze website.

Ons team van hengelspecialisten staat klaar om u te helpen, niet alleen met advies over premium visuitrusting, maar ook met vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens.